健康教育网“患者的错误-不良事件的20％-确实很重要。我不能强调足够，”古尔维兹说。“患者必须对自己的医疗保健承担比现在更多的责任。他们必须了解自己所用的药物以及这些药物的作用。他们必须找出药物与所服用的补品之间是否存在任何相互作用。 。当一个人与五种或更多药物和多位医生打交道时，这很难做到。对他们来说，让每一位医生都知道他们正在服用的所有药物和补品对他们来说非常重要。”
医疗错误专家John D. Banja博士同意，要求患者承担越来越多的护理责任。Banja是亚特兰大埃默里大学公共政策伦理学和专业中心的临床伦理学家。
Banja对WebMD表示：“将正确的方法付诸于病人。”“古尔维茨发现，实际上有20％的问题归因于患者本身。那是因为他们要么不知道如何服药，要么不服药。我认为这是很多医生不认识的可怕问题：那就是患者的读写能力问题。一项研究表明，诸如“空腹服用”之类的简单指令在20％到30％的时间内被误解了。人们无法理解。
巴尼亚说，对医生来说，做重要的事情不仅仅是简单地告诉患者该怎么做。他们必须采取额外的步骤，以确保患者理解说明书。
Gurwitz也指出，医疗保健专业人员必须在教育患者方面做得更好，确保他们拥有所需的所有信息，并进行双重检查以减少处方错误。
他说：“医生，护士和药剂师需要做得更好，以教育患者有关所服用的药物的知识。”“医生和临床药剂师还没有找到可以很好地合作以向患者提供有关他们正在服用的药物和减少药物事件的信息的方法。”
计算机化的系统可以为这部分问题提供答案。但是，这些系统很昂贵。不到5％的医院拥有跟踪患者并警告医生可能出现处方错误的系统。有这样的系统的私人实践很少。
古尔维茨说：“要做这种工作确实需要改变医学文化。”“我们的发现确实表明，所有照顾老年人的医疗机构都需要有一套系统，以有效的方式识别不良药物事件并防止将来发生错误。现在很少有组织拥有这样的程序和系统。如果我们想提倡一件事，那就是。”
