健康教育网在加州大学旧金山分校医学中心，患者必须以在线形式说明其就诊原因，并选中一个框，表明他们可以等待治疗，直到预定的预约为止。即使这样，他们也可能被病情较重的患者所撞，但在大多数情况下，它们会在到达后不久被发现。
医院负责人说，这种方法对医院具有商业意义，因为它可以让医务人员知道谁可能从急诊室门前来，并有助于减少拥挤并减少等待时间。他们说该服务还有助于在患者中建立忠实的客户群。
纳什维尔公司InQuicker的发言人克里斯·宋说，患者希望以与在其他行业（例如零售或旅游业）中提供服务的方式相同的方式获得医疗保健，该公司在加利福尼亚和其他25个州提供在线计划。
“最后一次有人在登机口买机票是什么时候？”他说。
加州大学旧金山分校医学中心于2012年开始在其急诊室使用InQuicker，并于一年后将其扩展到其急诊诊所，该急诊诊所在当天就诊的情况下处理不太严重的病例。现在，该系统还用于预订初级保健预约。
UCSF初级保健部门门诊服务助理主任伊娃·特纳（Eva Turner）说，按照以前的做法，患者常常感到沮丧，因为他们无法提前知道是否仍可以使用当天的急诊服务。她说：“在（InQuicker）之前，患者会停放他们的汽车，支付停车费只是为了发现我们看不到他们。”
评论家权衡成本
一些批评家说，在线签到系统可能很方便，但不一定具有成本效益。他们说，这可能会鼓励患者去昂贵的急诊室或医疗室寻求昂贵的服务。
加州家庭医师学院院长德尔莫里斯说，如果该国希望降低医疗保健成本，则需要在正确的时间，正确的位置对患者进行治疗。他说，可以预约的患者应在其医生办公室进行预约。
他们还需要快速评估患者，改善与他们的沟通，更好地管理他们的痛苦。她说，只有这样，医院才能真正改善患者体验。
对于旧金山病人斯科特·保罗（Scott Paul），几天后，急诊室拜访了足病医生，为他安装了应力性骨折靴子。他唯一的抱怨是，一切发生得如此之快，以至于他没有机会在那天下午的候机室观看美国在葡萄牙的比赛。
他的妻子没有这种烦恼：“我们去急诊室，他们说：“我们在等你。”"
Victoria Colliver是《旧金山纪事报》的撰稿人。
凯撒健康新闻（KHN）是国家卫生政策新闻服务。它是Henry J. Kaiser家庭基金会的独立编辑程序。
