健康教育网《消费者报告》的高级编辑，调查报告的合著者南希·梅特卡夫（Nancy Metcalf）同意医院正在尝试纠正所报告的问题。
梅特卡夫说：“他们在这方面非常努力，我们对此表示赞赏。”“但是人们明天可能会发现自己在医院里。因此，第一件事就是要小心选择哪家医院。尝试选择一个信誉良好的公司。问医生，问护士，您可能知道您所在地区的工作人员。这种信息可能很难获得。这就是我们为医院报告卡喝彩的原因。”
以下是《消费者报告》中有关如何使您的住院更轻松，更安全的建议：
选择合适的医院。在某些地区，医院成绩单对各个机构进行评级。其中许多可以在Internet上找到。未雨绸缪。医院针对大多数情况制定了称为“临床途径”的计划。向您的医院请教一下，以便您知道会发生什么。并询问您的医生有关缓解疼痛的计划。随身携带您的病史。将您服用的药物（和剂量），所患有的特殊病症，您的私人医生的姓名以及保险信息清单放到您的钱包中。带一些帮助。许多人说，最重要的是要有家人或朋友陪伴您。这样的人可以找到护士，写下医生的重要信息，帮助您去洗手间，并检查看病是否适当。了解员工，并确保他们认识您。找出您的医生和护士是谁，并写下他们的名字。如果您不认识在床旁的人，请询问他们是谁以及他们打算做什么。请确保他们知道您是谁。写下来。跟踪收到的药物和治疗。这不仅会在您住宿期间有所帮助，而且在帐单开始到达之后也会有所帮助。仔细检查药物。在服药之前，先询问您要服用什么药物。如果您不确定是否应该服用这些药物，请让护理人员仔细检查。对缓解疼痛要有主见。疼痛不是很好。它会减慢您的恢复速度。而且，控制疼痛要比预防疼痛难得多。使访客受到控制。许多好心人并没有意识到他们在累患者。确保家人或朋友控制流量。计划您的出院。在开始收拾行李之前，请先考虑一下离开医院时需要做什么。有关院后护理和药物治疗的重要问题非常重要。
另一个大问题是医院账单。消费者报告建议您：
走之前先知道。检查您的保险范围，以了解您需要支付的费用。保持良好的记录。列出您在医院获得的主要检查，治疗和药物的清单。跟踪邮件中包含的所有内容。首先到达的是您的保险公司提供的福利说明或EOB。它可能会说“不是条例草案”，但不要丢掉它。如果您使用的是Medicare，则此文档称为“摘要通知”。无论哪种情况，它都描述了您的保险涵盖了哪些治疗方法以及您必须支付的费用。接下来是帐单。如果您的帐单摘要不清楚，请向医院索取分项帐单。如果您不了解任何内容，请向医院的计费部门进行解释。您可能需要一份医生的命令和护理说明的副本，大多数医院都提供复制费。得到帮助。如果您仍然不了解帐单内容，请向保险公司寻求帮助。要求与审查可疑费用的人交谈。也有团体提供这些服务-但有些会收取费用。
