健康教育网2014年1月10日，星期五（“健康日新闻”）-一项新的调查显示，尽管12月急于报名，但仍有许多可能通过新的州和联邦市场有资格获得健康保险的美国人还没有购物。
联邦基金的一项调查发现，到12月底，约有24％的合格成年人退出了市场，而10月份的这一比例为17％。
这些访问者中有41％是年龄在19至34岁之间的年轻人，这是根据《平价医疗法案》建立的健康保险市场取得长期成功的关键人群。
尽管如此，这意味着每四个有资格获得保险的人中就有三人呆在场上。
“我们不知道他们为什么不去参观，”研究作者，联邦基金负责医疗保健和获得医疗服务的副总裁萨拉·柯林斯说。
柯林斯承认，联邦HealthCare.gov网站的技术难题“原来是一个问题”。但是另一个潜在的因素仅仅是缺乏意识，特别是在贫困人群中。
仅61％的低收入成年人（一个人的年收入为28,725美元，一个四口之家的年收入为58,875美元）知道市场，也被称为交易所。只有一半（52％）知道可用于支付保险费用的财务援助。
相比之下，收入高于贫困水平250％的人中有77％知道市场，而72％的人知道可能为他们提供的经济帮助。
柯林斯说：“它的着力点在于，确实需要联邦和州交易所以及政府方面的外展工作，以确保人们知道自己有资格获得什么。”
消费者必须在3月31日之前根据《平价医疗法案》（Affordable Care Act）进入市场覆盖范围，该调查表明有迹象表明许多人需要这样做。
到12月，更多的人发现更容易确定他们的保费成本和保险范围。她说：“但是，您仍然看到很多人很难弄清他们的自负责任。”
同样，12月与10月相比，有更大比例的人表示很难找到一个计划，说明他们需要的保险类型和负担得起的计划。
不过，仍有59％的受访者表示，他们很可能在3月31日前尝试参加一项计划，或者确定他们是否有资格获得经济援助。
联邦基金会的调查是第二次旨在追踪美国人在市场上的经历的调查，该调查基于12月11日至29日对622名19至64岁的成年人进行的全国性调查。这项调查的对象是没有保险的人，或者在单个市场或通过新市场购买了健康保险的人。
另外，为协助招生工作而组建的一个联盟Enroll America星期四发布的民意调查结果发现，消费者对财务资助缺乏了解是招生的主要障碍，而不是HealthCare.gov的技术问题。
调查发现，大多数人（68％）没有访问过他们的市场，而69％的人不知道可能会使保险范围更广的财务帮助。
作为回应，Enroll America表示已在11个目标州增加了58名员工，以培训更多志愿者，帮助他们扩大与未参保人员的联系。
12月12日至22日进行了910名18至64岁无保险成人的全国性调查。
