健康教育网同时，只有一半的接受调查的保险公司以确切的美元告诉患者手术或治疗的费用，而是提供平均幅度。
Reden＆Anders Ltd.位于亚特兰大的公司的负责人布伦特·格林伍德（Brent Greenwood）说：“需要对这些产品进行大量的教育。”布伦特·格林伍德曾为美国医院协会和美国医院联合会进行调查。
“如果您要出去买车，却没有价格或选择的信息，您可以做出决定吗？”格林伍德说。
非营利性健康政策智囊团联邦基金总裁卡伦·戴维斯（Karen Davis）表示，调查显示，HSA保险市场的状况“令人震惊”。
戴维斯告诉WebMD，“在我们获得病人以知情方式采取行动所需的信息之前，我们已经将费用转移给了患者。当您不知情时，很难成为知情的消费者。”
但是白宫官员说，这项调查表明，随着消费者以更高的价格购买HSA，健康计划正在提供越来越多的信息。
白宫发言人特伦特·达菲（Trent Duffy）说：“如果不是HSAs，信息水平将比您看到的低。”“这是一个正在成长的市场，我们希望它将持续下去。”
美国健康保险计划发言人莫希特·戈斯（Mohit Ghose）表示，带有HSA和高扣除额保险的保险公司强烈支持消费者对医院和医生所提供的成本和质量的“知情权”。他说，与医疗保健提供者的合同通常会限制保险公司披露详细信息。
Ghose说：“每个人都有责任提高提供给消费者的信息水平。”
戴维斯说，保险公司因试图向消费者提供质量和成本信息而应得到信誉，但是在大多数情况下，不存在有关个人医生和医院的详细信息。
